灾难救援中，社会工作者扮演非常重要的角色。

一、台北县的社会工作员制订的应对灾难的整体性的辅导计划：（徐照美，1984）

1.心理辅导及精神支持：协助案主家属调适新丧情绪、辅导案主家属了解   情况确认事实、重建家人信心与强化家庭功能，辅导自立自强，并建立未来之计划。

2.提供积极性、建设性之生活照顾：就业或转案辅导、子女教育补助、医疗补助、协助案主制定经济计划、比照低收入户予以特别照顾等。

3.追踪辅导：经常性访视，提供实时之服务与解决困难。

二、Shahar（1993）以波斯湾战争期间以色列一家医院的社会工作者为例，举出医院社会工作者在紧急灾难时的职责如下：

1.直接提供对病人与伤亡者的服务：

(1)治疗性介入伤亡者及其家属，(2)住院病人及其家属的后续管理，(3)保证持续照顾与离院后的追踪。

2.运作成为公众的信息中心：

(1)联结、协调与活化小区中的支持性服务，(2)集中小区中的紧急服务信息，(3)建立区域信息系统，以利大众和医院人员知悉，(4) 设计一套特别的小区社会服务合作方案，俾助于解决后续照顾的相关问题，(5)提供正式与非正式的谘商给医院人员。

三、社会工作者参与救灾工作最有名的还有小区教育、支持与训练资源方案（简称CREST），这是1993年美国密苏里河大水灾在圣路易市（St. Louis）所发展出来的综合性小区灾难救援的危机介入方案，社会工作师与心理学家、精神科医师、护理师、谘商师、活动治疗师等共组的救灾服务团体，提供灾后小区心理卫生的危机介入与后续服务。

所有社会工作者参与救灾经验都告诉我们资源体系的开发与结合，以及对弱势人口群的关怀是社会工作者最被期待的两大任务（Zakour, 1996）。而所谓灾难中的弱势者包括社经地位低下、少数民族等，通常他们较少投保各种灾害保险，较不易接近救灾资源，也较易被救灾组织遗忘，本身也较少参加救灾组织，他们所住的地区往往也较远离救灾资源集中的地区（Zakour,1996）。