日前，上海市社会工作者协会以纪念上海社会工作职业化、专业化制度建设推进5周年为契机，开展了上海社会工作优秀案例评选活动，成功举办了“上海十佳社会工作案例评选大赛”。
中国社会工作者协会副会长、上海社会工作者协会会长施德容，上海社会工作者协会常务副会长、上海市民政局党委副书记叶兴华，上海市人口计生委主任谢玲丽，共青团上海市委副书记李跃旗，上海市妇联副主席史秋琴等出席会议，并为获奖社工颁发奖杯。
本次大赛由上海市社会工作者协会主办，共收到参赛案例196篇，涵盖了上海市社会工作实务的各个领域。经专家评委按照真实性、专业性和适用性的标准，以及公正、公平和突出专业、兼顾领域的原则进行初评，最后遴选出20篇案例进入总决赛。经角逐，上海市自强社会服务总社社工叶雄的案例（“她从生命的悬崖边走回来“）获得了本次大赛的第一名，其余获奖案例分布在上海市的儿童、青少年、老年、妇女、家庭、医务、学校、计划生育、精神康复、社区矫正、禁毒和慈善事业等10多个社会工作实务领域，基本展示了上海社会工作专业服务的概貌。
中国社会工作者协会副会长、上海社会工作者协会会长施德容讲话
2008年3月16日
各位社会工作界的同仁们、同志们、朋友们：
大家好！
今天是我们广大社会工作者共同的节日。能够出席“2008上海十佳社会工作案例”评选活动，我感到由衷的高兴！在此，我谨代表上海市社会工作者协会向今天与会的社会各界人士表示热烈的欢迎。同时，向在座的每一位社工朋友表示诚挚的问候！
五年来，在市委、市政府的高度重视和关心下，在上海各有关部门密切配合下，我们社工协会积极探索、大胆实践，不断推动本市社会工作职业化、专业化建设蓬勃发展。这五年间，诞生了全国首批具有职业资格证书的专业社会工作者，率先在社会工作制度化建设领域作了许多有益的尝试，在社会工作者的注册、继续教育、职业道德规范，以及注册社工的岗位配置等方面，积累了丰富的经验，为建立健全具有中国特色上海特点的社会工作职业制度，摸索了一条新路，取得了可喜的成绩。
本市能在短短的五年时间里实质性地推动社会工作职业化、专业化的发展，离不开上海市委、市政府的正确领导，离不开各职能部门的大胆探索，离不开各社会工作机构的积极参与，更离不开以在做社工为代表的广大会工作者的热情投入和无私奉献。经过五年探索实践，上海初步形成了“党委统一领导、政府主导推动、社团自主运作、社工提供服务、社会广泛参与、义工真情奉献” 的社会工作管理体制，主要取得了以下几方面的成果：
（一）确立了“社会工作者”的职业名称和职业形象。在上海各方十多年的不懈探求社工职业化、专业化的基础上，协会联合各种社会资源，在20O3年把上海的社会工作职业化、专业化建设突破性的推进。3月16日，《上海市社会工作者职业资格认证暂行办法》由上海市人事局、民政局联合正式颁布，在内地第一次以政府文件的形式，确立了“社会工作者”这样一个职业名称和职业形象。自此，社会工作和社会工作者开始逐渐为人们所接纳，成为家喻户晓的新鲜事物和新兴职业。
（二）初步建立了社会工作职业制度。协会经过五年的探索实践，集合众多专家的智慧，社会工作者的职业资格认证、登记注册、职业伦理守则、继续教育办法、岗位配置要求、岗位轮训规定等一系列推进社会工作职业化、专业化建设的相关政策相继出台；逐步建立起了具有中国特色、上海特点的社会工作职业制度。
（三）明确了主管社会工作的政府职能部门。随着社工职业化的发展；协会积极建议政府应设立一个主管部门，更有利社工的发展。2004年6月，经市政府批准，上海市民政局设立职业社会工作处，政府主管社会工作的职能部门得以明确。几年来，政府和社会组织紧密合作，积极互动，推进了上海社会工作的多领域发展。
（四）培育了一批社会工作的专业服务组织。在社工协会的关心和指导下，一批专业社工机构应运而生。2003年，乐群社工服务社作为我国内地第一家民间社会工作服务机构在浦东成立。2004年，政法系统从构建预防和减少犯罪工作体系出发，组建了上海市新航社区服务总站、上海市自强社会服务总社和上海市阳光社区青少年事务中心等三个专业社会工作机构，打造了13H多名的社区矫正、禁毒和社区青少年服务三支专业社会工作者队伍。此外，在养老机构、精神病康复机构、救助管理机构、医院、学校和社区，也纷纷设立了社会工作服务部门和社会工作服务机构，为开展专业社会工作奠定了组织基础。
（五）重组了社会工作者的专业社团。2005年2月上海市社会工作者协会成功换届，全市性的社会工作者专业组织得到激活。浦东、卢湾、普陀等区域性的社会工作者协会也相继成立。作为行业内的专业社团，协会本着“规范职业、发展专业、促进福利、维护公义、服务社会’的宗旨，先后建立了青少年和老年社会工作专业委员会，对注册社会工作者实行自我管理、自我教育、自我服务。社工协会凝聚和团结广大社工，真正成为社会工作者自己的‘胞家”。
（六）成立了社会工作专业培训机构。上海市社会工作培训中心的成立，使上海有了全国唯—一所由政府主办的以专门开展社会工作岗位培训为宗旨的省市级培训机构。通过整合社会资源，发挥行业优势，开展专业研究等措施，加强了对社会工作从业人员的岗位培训和继续教育，为本市社会工作人才队伍建设夯实了基础。
（七）建立了“上海社工网”，出版了《上海社工》杂志。2004年5月12日，在上海市首批社会工作者职业资格证书颁发仪式上，时任市委副书记刘云耕做了重要讲话，副市长周太彤开通了“上海社工网”。作为市社会工作者协会会刊的《上海社工》也相继创办。
通过这些渠道，传递出上海社工的声音，为广大的社会工作者和社会各界的朋友们提供了一个服务的载体、互动的平台，受到了社会各界的热烈欢迎。
五年里，共有近12000人参加了社工职业资格考试。截止到2007年底，全市共有7992类社工资格证书，2140人完成了注册登记，阳光、市救助管理站、长寿路街道等12家机构成为“上海市社会工作示范单位”。
随着上海社会工作职业化、专业化建设的不断推进，五年来，上海成了社会工作的热土。协会直接和协助接待了全国的兄弟省市和港澳台地区的政府官员、社会工作者和专家学者纷纷来沪考察学习，进行课题研讨，开展业务合作，举办专业培训，有力地推动了上海社会工作职业化、专业化建设向更深、更高、更新的层次迈进，取得了良好的社会效益和持久的影响力。
五年里，我们协会牢牢抓住“立足职业化发展、突出专业化提升、强调多元化推进、探索社会化运作”这一特点，在社会工作职业化、专业化建设中取得了一些经验：
一是依靠党委领导、争取政府推动的工作定位。上海市委始终坚持党管人才的原则，把握社会工作人才队伍建设方向，总揽社会工作发展全局，协调各方推进社会工作人才队伍建设。市委、市政府将社会工作发展作为构建和谐社会的重点工作，上海市“十一五”规划明确提出相关工作任务，并将社工和义工发展指标列入经济社会发展综合指标体系。各级党委、政府主要领导亲自关心、协调解决社会工作职业化、专业化建设中重大事项。各级组织、人事、民政、劳动、财政、司法等部门和单位通力合作，在机构、政策、财力等各方面都给予有力支持，为社工协会推进了多领域社会工作人才队伍建设创造了良好的社会环境和工作基础。
二是坚持职业发展、专业提升的发展方向。社会工作者是社会管理和公共服务领域里的重要力量，协会始终坚持职业化和专业化是发挥社会工作优势的必然要求和基本保障。立足社会工作职业化、专业化的发展，上海社会工作人才队伍建设从一开始就着力于职业资格、岗位培训、继续教育和岗位设置、待遇保障等一系列职业化制度设计，通过建立健全社会工作人才队伍建设的制度体系，保证社会工作人才开发工作的规范性和稳定性。同时，协会积极组建社会工作管理和专业培训机构；加强对社会工作实务的培训、督导、评估等工作；提升社会工作者的专业水平。
三是坚持理论先导、实务跟进的开发路径。边研究，边探索，边实践，推动社会工作职业化、专业化发展是协会工作的基本思路。全面调研，科学论证，借鉴国际经验，形成了具有本土特色的政策、制度安排。一批高校理论工作者积极参与社会工作实践，担任指导和督导工作。鼓励基层大胆实践，通过有组织地学习、培训、资格认证，提升理论素养和实际工作能力。通过理论和实践的融合推进，上海在政府部门、理论界和实务领域集聚了一批社会工作人才。
四是坚持区域试点、领域突破的推进策略。我们在推动社会工作人才开发工作的进程中，注意避免了急躁冒进、全面开花，采取积极稳妥的推进策略。在区域上由改革开放前沿一浦东新区率先进行综合试点，卢湾、普陀区等区则在基层职业杜工培育和义工参与等方面进行相关试点；在领域上采取重点领域率先突破的方式，由民政在社会福利、政法在司法矫治等领域发挥示范带动作用，由此逐渐向其他领域扩展。通过这种方式，既形成了社会工作人才队伍建设的示范带动效应，又积累了开展社会工作人才职业化专业化建设的宝贵经验。
同志们，朋友们：
十六大以来，党中央逐步确立了“以科学发展观统领经济社会发展”这个战略决策，为保持上海持续协调健康发展的良好势头，因此，我们协会必须要从“加强执政党能力建设”、“提高构建社会主义和谐社会能力”的高度，把社会工作者队伍建设好、发展好、服务好。我们有理由相信，在政府各部门的高度重视；有社会各界的广泛关注，有专业社会工作者全身心的投入，上海社会工作职业化、专业化建设一定能谱写出新的绚丽篇章。
谢谢大家！
“2008年上海市十佳社会工作案例”
第1名：《她从生命的悬崖边走回来》
作者：上海市自强社会服务总社 叶雄
获奖理由：你用自己生命的故事，热诚地召唤那些站在悬崖边的生命回归社会，你的善良、聪慧和毅力不仅让自己重生，也让相同命运的人看到了前行的方向。你的同伴辅导，不仅体现了社工的专业能力和水平，更重要的是一颗火热的助人之心，努力实践着“以生命影响生命”的真谛。
第2名：《二十八年第一次叫“姆妈”》
作者：卢湾区社会工作者联合会 武卫强、李祥杰
获奖理由：目标清晰，过程清楚；策略清新；社工的家庭介入技巧姻熟；烙守专业伦理，融入传统文化。让服务对象喊出了第一声“姆妈”的你，也许正是我们所呼唤的社工形象。
第3名：《回归家庭的快乐》
作者：浦东阳光慈善救助服务社 蒋玉慧
获奖理由：充满人文关怀，饱含生命激情，促进家庭和美，构建社会和谐。在让服务对象回归快乐的时候，我们的社工所得到的，应该是更多的快乐。
第4名：《维护残存功能，增强生命认知》
作者：上海市第一社会福利院 顾高英
获奖理由：服务过程突出情绪支持，强化技巧学习，充分体现了社工的介入价值和重要意义。介入定能起效，服务终有成效，这也是我们社会工作者生命意义之所在。
第5名：《小组工作在孕妇焦虑情绪干预中的探索性实践》
作者：浦东新区计划生育协会 姚芳、王悦
获奖理由：这是社会工作专业枝术介入优生优育领域的有益尝试。孕妇育人，社工同样也育人，正是你们对本土社会工作实务领域的不断探索，才孕育着中国内地社会工作的一个又一个春天。
第6名：《关注您（I See You）家长小组》
作者：上海市儿童医学中心 朱皓月、吴丹丹、金辉
获奖理由：理论功底扎实，程序规范完整，评估实事求是。“看你的!”—一这是社工对服务对象的呼唤，是否也是社会对我们社工的呼唤呢？
第7名：《我有话要说》
作者：上海市儿童福利院 赵婷婷
获奖理由：过程具体清晰，语言表达明确；有利于交流与复制，显示出社会工作者良好的专业训练与技巧。正如标题“有话要说”一样，是你通过服务，说出了社工的美好形象。
第8名：《资源整合是矫正成功的基本保证》
作者：上海新航社区服务总站 费佳蓓
获奖理由：焦点集中，预估简明，目标可行，策略的层次明晰，操作性强，评估有科学性，反思有针对性；从资源整合着手，具有社会工作者的高视角和大思路。
第9名：《学生领“Show”成长之路》
作者：上海师范大学 项嬿斐
获奖理由：题目清晰，理论丰厚，设计合理，评估有深度，反思有高度。通过真情服务，“Show”出了社会工作专业学生的飒爽英气、蓬勃朝气。
第10名：《心理干预与行为矫正》
作者：上海市儿童福利院 潘莉珍
获奖理由：以寄养家庭亲职指导为重点，探讨寄养“作的内容，深具现实意义。案例探索深刻、反省深入，值得进一步总结，值得进一步推广。社工正像你服务的孩子，也会慢慢长大的！
“2008年上海市优秀社会工作案例”奖
案例：《共同协作，共度难关》
作者：上海市东方医院 康文萍
获奖理由是：抓住了问题的要害，预估准确；目标明确，方法正确；干预得当，效果明显。协作，是优质服务的手段；更是优秀社工的身段。
案例：《“寻找最棒的自己”——流浪儿童自我肯定与自我实现》
作者：上海市救助管理站 刘秀林
获奖理由：主题鲜明，背景清楚，有理论依据，目标和活动设计合理；过程说明简明，评估反思清楚。在肯定服务对象的同时；也是对社工自身价值的一种肯定。
案例：《不“药”同行的生命言说》
作者：上海市自强社会服务总社 徐冰
获奖理由：将叙事治疗与团体动力相结合，激发和强化服务对象戒除心痛的动机，发掘其力量，建立同伴支持网络。显现了杜工的智慧、执著和亲善。
案例：《“蜜蜂”工作室》
作者：上海市民政第二精神病院 姚依
获奖理由：问题界定清楚，采用了优势视角、赋权等新概念，强化了专业色彩；评估切实、感想切肤，在您的服务中，社工成了人间幸福美好生活的真正酿蜜者。
案例：《拨开迷雾重见天》
作者：上海市阳光社区青少年事务中心 成亚琴
获奖理由：准确地分析了迷途青年的问题，抓住了以责任感的培养为主线的服务目标，善于整合资源，以热诚和敬业感染服务对象，使其迷途知返、重新认识人生。案例：《给小树一片蓝天，一点阳光》
作者：上海新航社区服务总站 扈琼
获奖理由：内容真实生动，评述公正客观，基本案情、工作过程等都来源于社会工作者的工作实践，体现了社会工作者的自我反思与批判精神。
案例：《误解的爱》
作者：上海市阳光社区青少年事务中心 黄芳芳
获奖理由：善于寻找服务对象孤独的内心世界背后深藏的家庭秘密，发现其优点，挑战其惯性和惰性，帮助家庭学会谅解和尊重，在沟通中消除积怨和隔阂，重建良好的亲子关系。
案例：《居家养老服务工作探索》
作者：上海市南汇区泥城镇助老服务社、南汇区民政局 钮来娟、季燕
获奖理由：渗透了较强的社工理念，融入了浓厚的专业元素，创新了为老服务的手段，反映了老年社会工作的中国特色，对同类服务具有可操作性和示范性。
案例：《外来媳妇技能培训与上岗就业》
作者：上海市慈善教育培训中心 陈祺祥
获奖理由：具有较强的现实意义和可操作性，可代表一类服务的一般操作程序，也反映了我国社会工作的特色，对同类服务具有积极的示范作用。
“2008年上海市社会服务特别奖”
案例：《关爱生命、守望相互》
作者：上海市闸北区红十字老年护理医院 李琛
获奖理由：体现了社会服务的责任，展示了上海社会服务中资源整合技术，凸显了社会服务志愿者与服务对象共同谱写“关爱生命、守望相互”的命运交响曲。