本报讯 什么是社会工作？社会工作者又是怎么开展工作的？社工服务到底能起到怎样的作用？随着我市“阳光家庭”等一批专业社工机构的相继成立并投入运作，专业的社工理念、技巧和方法正悄然走近需要帮助人员的身边。

　　在南湖区建设街道社工部活动室，社工张婕蓄意“破坏”了社区居民老王刚刚用笔描绘的“美好家园”：房子上、公路上到处是乱七八糟的叉叉、横线。随后在张婕的鼓励下，老王再次提笔修补画面。一会儿，原本直线交错的公路上出现了一辆辆汽车，布满叉叉的地方出现了充满生机的花朵、小鸟。“老王，你真是太棒了！”热烈的掌声中，长期照顾精神残疾儿子而导致自己也患上抑郁症的老王两眼不禁湿润起来。

　　“社会工作是一种帮助人和解决社会问题的工作，与常规救助帮扶相比，它更注重被帮助者自助能力的提高。”市委社工办副主任金渊打了个比方，认为社工服务就像中药，疗效虽慢但能达到“治本”的目的，让受助者发挥潜能，依靠自己的力量站立起来。

　　去年年底，全省首个民办社工服务机构——嘉兴市阳光家庭社工事务所成立。南湖区建设街道也在省内率先成立了街道社工机构，下设“心语”、“心桥”等5个工作室。目前市福利院、新安国际医院、市特殊教育学校等也在积极筹办各自的社工组织。至今，“阳光家庭”已为44个单亲家庭建立档案，为20多名单亲妈妈提供了心理辅导。“嘉兴的社工机构发展很快，正在向专业化、规范化方向健康发展。”担任我市社工专业督导的华东理工大学教授认为。

　　“以前总觉得他们的心门很难打开，但运用专门的知识、技巧，还是能沟通、交流的。”建设街道社工部负责人张雪华认为。建设街道老社区较多，对社会服务的需求相对也更为迫切，特别是一些重度残疾、智障者家庭，更饱受经济和精神的双重压力，一方面心情非常苦闷，另一方面又不愿和人交流。通过社工一次次上门单独交流，组织开展一些团队活动并教授一些护理知识，受助者的心情开朗了不少。

　　金渊表示，社工服务是一项内容十分宽泛的工作，目前我市专业社工服务已涉及单亲家庭、儿童心理行为问题纠正、心理咨询、社区矫正、居家养老、创业辅导、残疾人照料等领域。但如何加强社会工作人才专业化职业化建设，综合运用社会力量把这项工作推向深处，还有许多工作要做。为此，市委社工办与华东理工大学、上海公益社工师事务所签订了合作协议，对我市社会工作服务进行专业督导、指导，同时在嘉兴学院开设了社会工作的模块教育和成人专业本科教育。通过这一系列举措，力图使嘉兴市的社工项目机构尽快完成专业化、规范化提升和成长，帮助更多有社会服务需求人员走出困境。