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自2004年初，宁波市海曙区面对区域人口老龄化趋势加速发展的问题，积极探索社会化居家养老的有效途径，先后打造了由185人组成的新型社会化居家养老服务员队伍、80余人组成的照护员队伍，以及482人组成的义工队伍，取得了显著的社会经济效益。居家养老服务不仅得到了广大人民群众的认可，更受到了老年人的普遍欢迎。国务院副总理回良玉、副省长陈加元、市长毛光烈都曾先后批示。2005年底，中国社会工作协会在“两岸三地”专家广泛调查评定的基础上，授予宁波市海曙区为全国唯一的居家养老示范区称号。
面对老龄化加速发展的趋势，宁波市海曙区在推进社会化居家养老的进程中，服务资源短缺的问题并未能从根本上解决，居家养老社会化程度不够高的问难也依然存在。另一方面，社会上存在着丰富的居家养老人力资源，这些资源都处于“自发式”的无序服务状态，很难形成社会氛围，吸引更多的社会成员参与。针对这一现象，今年年初，宁波市海曙区选择了交通十分便利的市区中心地段，拿出了320平方米的街面房屋，投入50余万元的启动资金，经历了3个月的筹备工作，创办了全国首家区级居家养老义工招募服务中心。
据悉，宁波市海曙区今后将通过服务中心去广泛吸纳社会组织、团体、专业人士，及广大爱心人参与，广泛调动社会成员当义工的积极性，最大限度地整合利用社会服务资源，为居家老人提供优质的亲情化服务，力求惠及更多的老年人。居家养老义工招募服务中心将努力提升居家养老服务的社会化程度，使海曙区成为全国居家养老社会化程度最高的城区之一。
居家养老义工服务项目包括精神慰籍、生活照料、医疗康复、心理健康、依法维权、改善生活条件、婚姻介绍、知识传授等八个方面。
为吸引更多人加入居家养老的义工队伍，义工招募服务中心将通过多种措施以提升义工所付出劳动的社会认可度。目前，宁波市海曙区所推出的对部分义工实行“服务今天，享受明天”，为义工购买服务过程中的意外伤害保险，以及评选优秀义工进行表彰等措施，已受到广大义工的欢迎，取得了良好的社会反响。