七月流火,在危机干预中心小实习的日子已渐远去,提起笔来,那一段虽短暂却鲜活的实习生活又浮现在眼前。
每天早晨6点起床,坐一个多小时的汽车来到八达岭高速旁边的回龙观医院,开始一天的忙碌,接触着中心的人和事,下午4点准时和医院的人们一起坐班车回城里。走出校园,带着一颗好奇而紧张的心,第一次让我有了上班工作的感觉,更体会到了责任感的内涵。
中心是全国首家心理危机干预中心,与自杀的研究挂钩,谈及自杀,意味着死亡,一般人听了就可能心里发怵,在去中心之前,我也曾怀疑那里是否阴气十足,气氛压抑。来到中心,首先被办公室人性化、充满生命力的宣传标语所吸引,到处充满绿意,可爱的海豚标志象征生命的活力。这些都是出乎我们的意料的。
2003年开通的第一条也是唯一一条全国性的800免费心理危机干预热线工作是中心的一个重头戏,我们有幸参观了接线机房,那是一个只有几平米的屋子,每班次2到3名接线员用电脑记录系统做热线咨询工作。为了避免室外噪音影响接线效,门窗紧闭,工作员白班8个小时,夜班16个小时,承受的压力可想而知。可就是在这样的环境里,到目前接听了5.1万个电话,挽救了多少将要轻生的生命。在我们实习结束的那天,有幸赶上了热线接线员合格证颁发仪式,这是对接线员辛勤付出的一个积极认可,也让我心生感动。
我们关注的另一个重要方面就是社工在中心扮演的角色,让我们感到有点意外的是,社工在机构的渗透力还不是很强,主要负责日常工作,而社会工作方法比如小组工作却在自杀干预中得到了运用,效果显著。
生命可贵,我被中心的远大目标——在未来把中国的自杀率降低20%深深震撼着。自杀,一个都不能多!

