社会工作伦理守则

中华民国87年7月27日

台(87)内社字第八九七九三一六三号函颁布0

一、秉持爱心，耐心及专业知能为案主服务。

说明：/

（一） 阐明社会工作者服务案主必须之基本态度－爱心、耐心、与基础方法－专业知识、技能。

（二） 案主为社会工作学理上对「服务对象」的通称，系指一目标系统，其范围可以是个人、家庭、团体、组织、社区或社会体系及其周遭相关之人。爰于本守则中使用「案主」一词，通指社会工作服务的对象。

二、分性别、年龄、宗教、种族等，本着平等精神，服务案主。

说明：

(一)阐明社会工作者的基本信念，要保持中立，不歧视、无偏见，一视同仁提供服务

(二)为避免文字冗长列举之可能缺漏，爰于列举基本项目后，再用「等」字，涵括其它未列举而可能发生之歧视、偏见、如贫富、政治立场等。

三、应尊重案主的隐私权，对在专业关系中获得的资料，克尽保密责任。

说明：

(一)阐明社会工作者的基本信念，对案主的资料、案情要保密并尊重案主个人的隐私权。

(二)「专业关系」是为完成社会工作目标，基于公益、客观、自我了解而建立；用以区别日常生活中的人际关系。

(三)「专业关系」是社会工作过程中有必要建立的社会工作者与案主的良好关系，其形成的基础在：

?是为社会工作所计画改变之目标体系而建立。

?不得以社会工作者自身的利益为前提。

?必须基于社会工作者的客观与自我了解，跳脱个人问题与情绪需求。

四、应尊重并培养案主自我决定的能力，以维护案主权利。

说明：

(一)阐明社会工作者的基本信念，要尊重每一个人的尊严，价值

与选择。

(二)社会工作者相信每一个人均有自主权，应使每一个人有最大的机会去决定其生活方向。

五、应以案主之最佳利益为优先考量。

说明：

(一)阐明社会工作者的基本信念，应以协助案主达到最佳福利状

态为目标。

(二)社会工作者相信天生我才必有用，每一个人均有动机与权利更追求满意的生活。

六、绝不与案主产生非专业的关系，不图谋私人利益或以私事请

托。

说明：

阐明社会工作者应信守专业关系的分际，绝不与案主发展专业关系之外的人际关系、绝不利用专业关系图谋私人利益、绝不为私人情事有所索求于案主。

七、应以尊重、礼貌、诚恳的态度对待同仁。1 H. k8 e8 x0 i2 说明：

阐明社会工作者对待同仁的基本态度－尊重、礼貌与诚恳；社会

工作者应以敬重、礼貌、公正与信心对待同仁。

八、应信任同仁的合作，维护同仁的权益。4 r' ~  S' f# i6

说明：

阐明社会工作者对同仁的基本态度－合作的价值观；社会工作者

应与同仁为促进专业而合作，并彼此信任对方，有所作为应考虑对方之利益、特性与名誉。

九、应在必要时协助同仁服务其案主。

说明：

阐明社会工作者对待同仁的基本态度－代理制度的建立；社会工

作者在必要时应协助同仁照顾其案主。.

十、应以诚恳态度与其它专业人员沟通协调，共同致力于服务工

作。

说明：

阐明社会工作对待其它专业人员的态度－和睦相处、协调沟通；

社会工作者为案主的需要，应随时与其它专业人员协调联系，共同合作，并一如同仁般对待。

十一、应信守服务机构的规则，履行机构赋予的权责。

说明：

(一)阐明社会工作者对机构的信约：社会工作者应遵守服务机构

的规定，并谨慎从事，达成服务机构的目标。

(二)社会工作者服务处所具多样性包括机关（构）、团体、事务

所等，惟为精简文字，爰于本守则中以「机构」一词通称之，概应「机构」一词泛指对特定人提供服务之处所。7