来源：中国社会工作网

职业道德是从事一定职业的人们在工作和劳动过程中所应当遵循的与其职业活动相适应的行为规范。职业道德具体体现在从职人员履行其职责的全部过程。社会工作者的职业道德指社会工作者从事专业活动过程中所必须遵守的道德规范和行为准则。

职业道德主要体现在各种职业的成员履行其职责的过程之中，它不是被动、消极、强制的过程，而是主动、积极、自觉的过程。所以，职业道德体现的情况，必然集中地反映出职业成员的品质、人格、思想觉悟和道德境界。职业道德包括道德认识、道德感情、道德意志、道德理想、道德行为与习惯等内容。

社会工作者在工作中应具备如下职业道德：

（一）职业责任

（1）热爱本职工作。社会工作者要认识社会工作的意义，确立全心全意为人民服务，热爱社会工作的专业思想，以高度的责任从事社会工作。

（2）确立一切为案主服务的价值观和人生观。这些工作者责任重大，不仅是辅助人们摆脱困难，有时关系到丞救生命，关系到无数人的生命与幸福。这个职业特点，要求社会工作者必须具有对案主高度负责的责任心和为案主服务的价值观。

（3）具有崇高的献身精神。社会工作面临的是大量的、琐碎的事物性工作，主要工作对象是社会中的老、弱、病、残者。社会工作者必须具备积极奉献，不求索取的精神。

（二）职业态度

（1）全心全意，尽心尽职。社会工作者要努力为案主解决困难，尽量满足案主的正当要求，竭诚帮助案主摆脱困境。不因案主的经济困难、身体残疾或智力低下而轻视或歧视他们，而应在人格上尊重他们，平等相待。

（2）耐心细致，诚恳坦率。帮助案主是要耐心细致，不厌其烦。要对案主怀有深切的同情心，急案主之所急，想案主之所想。要给案主精神上鼓励，心理上安慰，经济上资助，为案主排忧解难。社会工作者应实事求是向案主说明社会援助的能力与目的，以及接受社会援助的权利与义务。

（3）礼貌待人，热情服务。社会工作者亲切温和的态度，热情友好的表情，暖人心腑的言语，端庄大方的仪表，是对案主的尊重，易引起案主的信任感，易沟通双方的感情，打破案主的羞耻、弱、自卑等闭锁心理。言行举止可体现出社会工作者的道德情操。社会工作者的热情与礼貌会使案主感到关怀与支持，增强战胜困难的信心。

（三）职业作风

（1）努力钻研，精益求精。社会工作的崇高宗旨，要通过社会工作者过硬的本领来实现。社会工作者必须认真钻研社会工作理论，努力学习有关社会工作对象的知识，熟练掌握社会工作的科学方法和专业技术，用科学的方法为案主排犹解难。同时，要善于从工作实践中总结经验，敢于创新。

（2）尊重同事，相互协助。社会工作面临的任务比较复杂，往往靠个人的力量无法解决，需要同事帮助，因而相互协作的精神十分重要。社会工作者之间要相互尊重、相互谅解、相互学习、相互配合、团结协作，切忌相互怠慢、相互推委，贻误案主的康复。社会工作者对自己或同事的品质、能力、成绩都应有实事求是、公正准确的评价。社会工作是助人的事业，体现了人类本性中美好的一面，从事这一工作的人要率先建立起平等合作的人际关系。

（3）深入实际，联系群众。社会工作是一项实践事业，社会工作者要经常走出办公室，深入社区、基层，到实地去发现问题，解决问题。社会工作者更多的是组织者和协调者，要善于动员尽可能多的社会资源来解决社会问题。社会工作者需要有无畏艰辛的毅力，持续工作的体力，善于解决问题的能力等优秀素质。

（四）职业纪律

（1）廉洁奉公，不谋私利。社会工作者要严格遵守有关政策、纪律、规定，对自己的言行高度负责，保持专业的尊严。社会工作者可能接触大量的物资、资金，因而必须廉洁奉公，要具有高贵品质，不得授受贿赂，不得利用职权谋求个人私立。

（2）坚持原则秉公办事。社会工作者掌握着大量救助案主的资源分配权，因而会受到各种不正之风的干扰。社会工作者在工作重要坚持原则不徇私情，抵制亲朋好友等血缘关系、亲缘关系、地缘关系织成的关系网的束缚、压力和影响，杜绝厚此薄彼现象。对不符合救助条件的人决不迁就，对符合条件的人决不刁难。

（3）尊重案主，保守隐私。社会工作者要尊重案主的权利，工作中涉及案主的有关情况、资料、文件、记录应予以保密。即使案主本人没有这方面的要求，也要为案主保密。要告诉案主有关保密问题的规定，有关资料使用的目的，使案主知道有关自身情况的工作记录，尊重案主解决问题的选择权。