社会工作的价值是指社会工作者在专业实践活动中所表现出来的价值倾向的要求和规定。社会工作价值是人类社会价值体系的组成部分，它在社会工作活动范围内引导和规范社会工作者的行动。但是，必须说明的是在社会工作者与案主的互动过程中，所涉及的并不只是社会工作范围内的价值。他们之间的活动首先是人与人之间的交往，然后才是专业关系。所以，社会工作价值必须是在人类基本价值的基础上发挥作用。
与其它助人的专业相比，社会工作是一个特别强调价值在专业活动中的作用的专业。人类的所有行为都包含着一定的价值倾向。这是由人类的社会本性所决定的。但是，不同专业由于其专业目标不同，价值在其专业活动中所发挥的作用也是不同的。
社会工作之所以特别强调价值的作用，是因为社会工作作为一个服务于人的专业，在专业服务过程中价值取向直接影响着专业目标的实现。因为不同的价值取向，就会导致不同的专业行为，也就进一步导致不同的结果。
从社会工作和发展的历史看，社会工作的价值并不是始终如一。社会工作的产生源于一定的宗教价值和社会福利思想。因此，社会工作早期的价值深受宗教价值和福利思想的影响。在社会工作专业化和世俗化的过程中，社会工作的价值也从宗教价值逐渐过渡演化为以科学和知识为基础的专业价值。夏学銮曾较为系统地考察了社会工作价值观的演化过程。将社会工作价值观演化过程划分为三个阶段：
1. 早期社会工作实践中的价值观
早期的社会工作实践与宗教有着千丝万缕的联系。古埃及的《死亡之书》包含有7个怜悯法令，包括对饥者、渴者、裸者、囚犯、陌生人、病人和垂死的人的救济和帮助。在犹太教中，存在着8个层次的博爱行为，它们分别是：勉强并后悔的施舍，这是手的而不是心的礼物；高兴的施舍，但是施舍的数量与痛苦不相称；高兴地并相称的施舍，但是拌有贫困者的乞求；高兴地，相称地，甚至是没有乞求的施舍，但是把它放在穷人的手里，引起他们的痛苦和羞耻感；痛苦者接受捐赠品，并让他们知道谁是捐赠者，但是不让他们认识；痛苦者接受捐赠品，但是不知道谁是捐赠者；捐赠者和被救济的人彼此互不知晓；预先提供捐赠，使一个身处逆境的人能过上一种充实的生活，使他不至于沦落到被人救济的地位。基督教扩大了早期的社会工作实践，在12个领域里从事慈善工作：照顾寡妇、孤儿、病人、穷人、残疾人、囚犯、俘虏、奴隶、难民，埋葬死亡的穷人，提供就业服务和为需要者提供饭食。显而易见，早期社会工作实践在一定程度上把救助看做一种施舍，是对受助者的怜悯，它承认和容许受助者的羞耻感及不平等的意识。
2. 正式社会工作中的价值观
正式社会工作，又叫有组织的社会工作。它始于工业化和都市化的社会进程。正式社会工作慈善组织会社（COS）、睦邻组织运动和设施发展。慈善组织会社1869年开始与英国，1877年在美国出现。虽然慈善组织会社经常是由牧师来指导的，但是它们的工作却是世俗的，并把它们建立在科学和专业化的基础之上，而不是用宗教来作为解决社会问题的方法。最著名的睦邻组织是巴奈特（C.S.A.Barnett）于1884年在伦敦建立的汤恩比馆（Toynbee Hall）和亚当斯于1888年在芝加哥建立的霍尔馆（Hall House）。睦邻运动一开始就是非常世俗的，其兴趣更多的在于社会变迁而不是宗教目标。它对社会工作具有重要的意义，因为它通过实践说明了社会工作的目的在于寻求个人与社会生活的改善，以及促进全面的社会福利。设施发展是指由宗教组织建立的院舍设施。第一个院舍设施是为照顾儿童和老年人而建立的，随后，为失足者、穷人、酗酒者、海员建立的院舍设施纷纷出现于欧美国家。但是，院舍照顾的弊端不久就暴露了出来。早期正式的社会工作在价值观念上抛弃了救助过程中的尊卑意识，而是出于同情和怜悯。它承认人们之间是平等的，应该相互帮助。
3. 专业社会工作的价值观
社会工作从一种实践变成一种专业经历了一个长期的过程，各国社会工作迈向专业化的历程也不尽相同。作为一门专业，社会工作专业开始于20世纪20年代，其带头者是美国。1919年，美国社会工作学院协会成立，吹响了社会工作专业化的号角。这个专业组织的成立把社会工作的专业化问题提上议事日程。因为，它让社会工作者看到了在社会工作教育中存在的非标准化、非规范化和非专业化的问题。因此，进入20年代，社会工作教育标准化和规范化运动在美国迅速发展，大大促进了社会工作教育的专业化进程。同时，在实践领域，社会工作也开始了类似的标准化和专业化进程。社会工作的专业化是社会工作世俗化的组成部分，它又是与社会工作的世俗化同步发展的。在这两个过程中，社会工作的宗教价值逐渐让位于以科学和知识为基础的专业价值，人本身无条件地被放到社会工作专业的中心位置来考虑。帮助人，不再是出于一种宗教上的义务，而是一种人道主义义务。社会工作完全被放到人与人的关系的天平上来检验。
二、西方社会工作的价值体系
价值作为一种观念形态受到一定的历史、社会、文化和区位等条件的影响和制约。社会工作作为解决社会问题的手段，在不同的国家，用以指导社会工作实践的价值体系也必须是有差异的。因为不同的国家其基本的价值是不同的，在不同的价值体系中，对人、对社会的看法都有很大的差别，价值的差异性表现在不同的文化体系对群己关系的认知是不同的。在个人主义占主导地位的西方国家里，价值的核心是个人；而在东方文化体系中，特别是在中国传统文化中，价值的核心是群体，特别是"国家同构"的历史传统在中国社会的价值体系中占据着十分重要的地位。我们在探讨如何建立中国现代社会工作价值体系之前，有必要对源于西方社会的社会工作价值体系进行考察。更何况，在某种意义上，我们今天所接触的社会价值体系基本反映了发达国家主流文化的价值观。在日益全球化的今天，我们也必要通过对西方发达国家社会工作价值体系的参考和借鉴，来寻求和达成社会工作的国际通则，求大同存小异，建构顺应已经开放的社会主义市场经济的发展中国特色的社会主义价值体系。
1. 西方社会工作价值产生的社会根源
在西方社会里，社会工作与资产阶级的发展是同步的，其价值观也必定与资产阶级的价值观有着密不可分得渊源。西方社会工作价值植根于西方资产阶级的文化当中，高举理性旗帜，求民主和科学，崇尚自由、平等、博爱，构成了西方资产阶级文化的核心价值观念。这些价值观源于古希腊古罗马和希伯莱文明，以及基督教的博爱思想，形成于资产阶级宗教改革运动、文艺兴运动和社会改革运动，确立在资产阶级夺取政权之后。在资产阶级工业革命之前，贵族阶级的价值观在西方社会占据着统治地位。其核心内容是人的价值是先天决定的，而且是不可更改的。这种价值观是服务于贵族世袭制度的。资产阶级革命以后，随着资产阶级经济地位的不断提高，他们在政治上也在不断争取提高地位。资产阶级在争取提高政治地位的道路上所遇到的第一个障碍就是贵族阶级的价值观。因为人的价值是由先天决定的这种观念，决定了资产阶级作为一个新兴阶级不可能取得统治地位。因此，资产阶级要取得政治地位，就必须提出自己的价值观念体系，并使之取代贵族阶级的价值观念体系。为此，资产阶级提出了政治平等和一个人的出生环境并不决定其未来生活的可能性的思想。其基本的价值观念就是当一个人被确认对他人是有用的和可贡献于社会福祉时，他才是有价值的。他们相信人是有潜能的，是可以发展的，人都应是有用的，是自由的。资产阶级的这种价值观念就成了社会工作价值体系的基础。其中一个最典型的特征就是个人在社会工作价值体系中占据着核心地位。社会的目标就是帮助个人获得幸福美满的生活。社会工作专业价值就是在这种价值体系中形成的。
2. 西方社会工作的价值基础
从社会工作生产的社会根源中，我们可以看到，包含着资本主义精神的新教伦理、资产阶级在反封建斗争中铸就的有力思想武器人道主义和人类普遍追求的社会福利观念构成了西方社会工作价值体系的基础。
产生于16世纪的新教伦理经过西方宗教改革运动的锻造、18世纪法国思想启蒙运动的熏陶和资产阶级革命的洗礼，逐渐成为资本主义上升时期中产阶级的价值追求和人格特征。新教伦理的核心教义是针对天主教充满等级的教义提出的。新教伦理认为：信徒在上帝面前是平等的，人人可以得救，只要信奉上帝；每个信徒都可以为祭司而无须通过神职人员的帮助；每个信徒都有在宗教生活中彼此照顾相助的权利和义务，都有传播福音的天责。这就冲淡甚至取消了神职人员与一般信徒之间的差别。韦伯在他的《新教伦理与资本主义精神》一书中，通过比较丰富的新教徒宗教行为与经济行为的经验统计资料，论证近代资本主义的产生与新教伦理有着一种内在的亲和关系。他指出，在加尔文教的"预定论"的威慑下，新教徒把做好世俗职业工作视为一切都是为了增加上帝荣耀的"天职观"。在这种天职观的促使下，教徒们勤勉于世俗职业劳动，杜绝享乐以至于禁欲，在经济活动中工于算计，因而积累了财富，在竞争中处于有利地位。中产资本主义的这种人格特征。作为一种世代相传并在社会中广泛风行的社会精神气质，实际上就是"资本主义精神"。近代资本主义的产生正是以新教伦理中的资本主义精神作为支撑，这种包含在新教伦理中的资本主义是欧洲理性主义长期发展的产物。这一思想不仅奠定了韦伯宗教社会学理论的基本构架，成为理解其整个社会思想体系的一条主线，而且形成了自由、民主、平等、自主价值观念产生的重要基础。
人道主义是关于人的本质、使命、地位、价值和个性发展等等的思潮和理论。人道思想是随着人类进入文明时期萌发的，而人道主义作为一种时代的思潮和理论，则是在15世纪以后逐渐形成的，最初表现在文学艺术方面，主要是指文艺复兴的精神，及要求通过学习和发扬古希腊古罗马文化，使人的才能得到充分发展。这是新兴资产阶级提出的一种包含有深刻内容的追求和理想。后来渗透到其它领域。直到19世纪，人道主义始终是资产阶级建立和巩固资本主义制度的重要思想武器。人道主义继承和发展了古希腊人道主义的精华，冲破了中世纪教会统治下以神为中心的思想束缚，主张人是自然的一部分并能支配自然，认为追求快乐是人的天然权利和社会发展的动因。人类可以进行自由创造、争取个性解放和建立公正的社会制度，无情地批判了封建教会视肉欲和世俗生活为罪恶的禁欲主义。在资本主义上升时期，人道主义的历史功绩就在于：直接触发了16世纪的宗教改革，动摇了中世纪封建统治的基础，为资本主义的发展奠定了思想基础，弘扬了科学和理性的光辉，促进了科学和社会的进步，以抽象的形式提出了"人"、"人权"、"人性"和"人道"等概念。这些不仅是反对封建礼教文化的锐利武器，而且构成了人类优秀文化的组成部分，是人类进一步推动文化发展和思想进步所必须的养分。由研究者将以人为中心或为本位的人道主义哲学价值理念概括为四个组成部分：（1）哲学上的人本主义，它是以人为本位的，而不是以神或别的什么为本位。（2）经济上的自由主义，人道主义是自由经济发展的思想基础。（3）政治上的民主主义，是民主政治发展的理论基础。（4）伦理上的人道主义，承认人与生俱来的一切权利，包括在经济、政治、文化等方面的全部权利。
社会福利是国家和社会为增进与完善成员尤其是困难者的社会生活水平并进可能提高他们的生活质量。狭义的社会福利指当社会成员因年老、疾病、生理或心理缺陷而丧失劳动能力而出现生活困难时向其提供的服务措施；广义指为了改善和提高全体社会成员的物质生活和精神生活各种社会服务措施。社会工作一般从狭义上来理解社会福利。社会福利制度是受社会福利观念指导和决定的。产生于宗教和社会改善运动的福利观念是社会工作的灵魂。18世纪中叶以后，西方国家的工业化、城市化、社会分工化的进程加快，随之带来了贫穷、伤残、失业、犯罪等日益严重的社会弊病，劳资冲突等社会矛盾大大加剧。家庭、私人慈善组织、社会团体无力解决与日俱增的社会问题和福利需求。资产阶级学家、社会学家开始寻找产生社会弊病的原因和解决办法。19世纪初叶，空想社会主义设计并亲自实践了一系列社会改革的方案，试图建立平等、幸福、和谐的理想社会，提出了改革劳工待遇、增进社会福利、消灭贫穷的主张。虽然在18、19世纪社会福利工作受到自由主义的影响，认为贫穷是个人无能和懒惰所致，应由个人负责，国家不负救济和帮助贫穷者的责任和义务，私人可以举办社会救济和社会福利而不受国家干预。但是从19世纪末20世纪初开始的慈善组织运动的兴起和睦邻组织的建立，社会福利终被列入国家的社会制度和社会政策的范畴。并建立了现代福利观念；国家有责任通过抚养病人、老年人、残疾人及儿童，使他们摆脱就业竞争；有责任保障有生存能力者的生活；国家应保障最低国民生活水平。在工人运动的有利推动下，国家干预社会福利，政府介入对贫穷、失业、疾病等问题的处置，以广泛的社会福利规划和措施提供基本经济保障和社会服务。在某种意义上，社会工作专业自产生之日起就充当着社会福利制度代理人的角色，其价值观念的基础当然建立在社会福利观念之上。但是，今天的社会工作专业已经远远超出社会福利制度代理人的角色，它既负责对个人、家庭和群体发送服务，又要顾及提供这种服务的制度结构，即它还肩负着"创造、维持和改革它在其中运作的制度环境"的任务。因此，社会工作的价值观念比社会福利制度的价值观念还要丰富。
3. 西方社会工作的价值体系
社会工作强调价值在社会工作实践中的作用，强调在社会工作实践中利用价值解决社会问题。西方社会工作在长期的专业实践中，形成了一套完整的价值体系。由于美国社会工作在西方现代社会工作发展史占举足轻重的地位；同时，我国社会工作理论和教育接触到的也多是美国以及受美国影响较多的港台社会工作文献和学术交流。因此，我们这种介绍美国社会工作的价值体系。
像其它西方文化一样，美国社会的价值中心也放在个人上。在美国占统治地位的社会价值至少有四个源泉，它们是（1）基督教的教义以及其人类的整合价值和对其邻里责任的概念；（2）强调人人平等和人的"生活自由与追求幸福"的权利的民主观念；（3）新教伦理强调个性就是一切，环境一钱不值，道德君子是勤奋工作并具有独立人格的人，追求享受是一种罪恶；（4）社会达尔文主义的教条，强调在自然进化过程中的优胜劣汰机制会造就坚强的个人和社会。
美国社会工作人员协会于1958年提出了社会工作专业的六个基本价值：（1）个人是社会的首要关注对象；（2）个人与社会是相互依赖的；（3）每个人对他人都负有社会责任；（4）每个人都有人类共同的需求，每个人也有独特的，不同于他人需求；（5）一个民主社会的基本特征是使每个个人的潜能得以充分实现，并使个体通过社会参与来承担他的社会责任；（6）社会有责任为个人提供克服障碍其自我实现的障碍的机会和防止出现新的障碍的机会。
美国社会工作者协会还对社会工作者提出以下必须遵循的十项基本价值原则：（1）在社会中人是最重要的；（2）尊重案主，建立与案主相互信任的关系；（3）赞成发起社会变化以满足社会需要；（4）赞成把个人的情感、需要与专业关系区分开来；（5）愿意向他人传播知识和技能；（6）尊重和肯定个人与群体之间的差异；（7）赞成发展案主的能力、帮助案主自助；（8）有决心克服重重困难、坚持为案主服务；（9）致力于提高社会公正水平，为全体社会成员谋求幸福；（10）追求个人和专业的高标准的行为。
为此，美国社会工作教育委员会指出，社会工作专业教育应该向学生传授六个价值和原则：（1）社会工作的专业关系是建立在尊重人的价值和尊严的基础之上的。通过相互交往、认同、信任，以及负责任地处理矛盾与冲突，这种关系得到进一步的加强；（2）社会工作者尊重案主做出独立选择的权利，并积极地参与帮助案主的过程；（3）社会工作者致力于帮助案主获得所需要的资源；（4）社会工作者致力于促进社会系统更人道、更有效地响应人们的需要；（5）社会工作者表现出对各种差异群体的尊重和接受；（6）社会工作者对自己的行为以及所提供的服务的质量负责，并不断提高自己的专业知识和专业技能水平。
因为价值观是社会工作实务的重要内容，因此，社会工作教育首先应该帮助学生澄清他们各自的价值观，然后帮助他们培养社会工作的专业价值观。
这些价值的规定充分反映了美国的文化特征。尽管美国社会也强调个人对社会、对他人的责任，但是个人被看作是价值体系的核心。社会的责任就是帮助个体获得满意幸福的生活，为个人价值的实现提供条件。个人也就当然地成为社会工作的价值核心。但是，社会工作作为一种助人的专业，每一个社会成员都是它关心的对象。因此，每一个社会成员彼此之间的社会需求必须达到一种平衡，一种与社会发展水平相适应的平衡。
所谓社会成员之间需求的平衡包含着三层含义，其一，当个体在使自己的需求获得满足时，不能侵害他人的利益；其二，每一个个体都有义务帮助他人去实现自我；其三，社会成员之间需求的平衡必须是与社会发展水平相适应的。一旦产生了超越社会所能提供的资源范围的需求，如果要实现它，就会损害公众利益。因此，每一个人的价值的实现都是有限地实现，而不可能无限地实现。否则就会因一个人价值的实现。而损害他人的利益。
三、中国社会工作的价值体系
1. 中国社会工作的价值体系
在中国，占统治地位的社会价值观主要源于以下八个方面：（1）儒家学说的政治伦理和家庭伦理；（2）佛家学说的行善积德劝化；（3）墨家学说的勤俭和兼爱；（4）道家学说的清静和无为；（5）西方文化的科学和民主观念；（6）马克思主义的平等观念；（7）毛泽东的民族自立和艰苦奋斗思想；（8）邓小平的中国特色的社会主义理论。
中国有着几千年的文明传统，在中国的传统的价值体系中，家庭是一个十分重要的概念，甚至可以说是中国传统价值体系的核心。中国传统社会结构的一个最显著的特征就是"家国同构"。在这种社会结构中，其社会价值体系，往往将家庭视作一种绝对价值，个人的价值选择必须服从家庭的利益，个人的价值只能在家庭的范围内实现，同时家庭也是实现个人价值的重要手段。因为社会对一个人的价值的认同也是以家庭为前提的。社会为个人的发展规定了一个固定的路线，那就是"修身、齐家、治国、平天下"。"平天下"是个人发展的最高目标，但是要实现这个最高目标，又必须通过"家"和"国"这两个层次。这是一个人发展的必然顺序。引导一个人沿着"家、国、天"道路发展的是一个"孝"字。由孝而发展为五伦关系：君臣、父子、夫妻、兄弟、朋友。五伦关系构成了中国传统社会的一个完整、封闭的社会网络。每一个人都必须以这个网络为依托，去实现个人的价值。因此，在中国传统的价值体系中，没有形成个人的概念，只有家的概念，由家又进一步扩展为社会。所以，中国传统社会的价值体系的核心是家庭。而家庭作为价值体系核心的意义又在于维持社会体系的平衡。所以，个人价值的最终指向是社会，并且个人价值不可能脱离价值体系的深厚影响。
在现代中国社会里，价值体系虽然发生了很大变化，但是传统的价值观念仍然发挥着重要的作用。所以，现代中国社会的价值体系是一个不断发展变化着的价值体系。在其发展变化的过程中，一方面，马克思主义价值体系以及在此基础上共产党三代领导核心继承和发展的具有中国特色的社会主义价值体系主导着社会工作和大多数人的价值观念；另一方面，西方社会的一些价值观也随着西方先进科学技术的输入，而不断地涌入中国。例如关于个人自我实现的观念，在青年一代中已经产生了广泛的影响。同时市场经济的发展，使许多西方经济观念也在中国产生了广泛的影响。例如时间效益观念等。中国现代社会价值体系的复杂性使中国社会工作价值体系的确立变得更为复杂。因此，中国社会工作价值体系的发展必须在借鉴西方社会工作价值的基础上，根据中国社会主义制度的国情特点，确立发展社会工作价值体系的原则。
2.中国社会工作的价值体系
在中国现代社会里，发展社会工作价值的一个根本的焦点是社会价值取向与个人价值取向的冲突。传统的价值取向是家庭、社会，受西方社会影响，人们对个人价值的认识也在不断加深。目前，社会所倡导的仍是社会取向的价值观，但是也并不否认个人价值的实现。因此，可以说目前中国社会工作价值应在社会与个人之间取得平衡，那就是在不危害社会安全、不侵犯他人利益的前提下，个人价值的合理实现。社会既有责任为个人的发展提供资源与保证，个人也有责任为社会的发展贡献自己的力量，主动参与社会发展。
中国社会工作者协会曾为社会工作者制定社会工作守则，它是社会工作者在实践中实现自己的价值的表现，是指导我国社会工作者进行社会工作实践的基本价值观念。全文如下：
总 则
中国社会工作者继承中华民族悠久的历史、文化传统，吸收世界各国社会工作发展的文明成果，高举人道主义旗帜，以促进社会稳定和全面进步为己任。中国社会工作者通过本职工作，提倡社会互助，调节社会矛盾，解决社会问题，改善人际关系，为社会的物质文明和精神文明建设服务。
（1）热爱社会工作，忠于职守，具有高度的社会责任和敬业精神。
（2）全心全意为人民服务，为满足社会成员自我发展、自我实现的合理要求而努力工作，并不因其出身、种族、性别、年龄、信仰、社会经济地位或社会贡献不同而有所区别。
（3）尊重人、关心人、帮助人。为保障包括人的生存权、发展权在内的人权而努力。注意维护工作对象的隐私和其他应予保密的权利。
（4）同工作对象保持密切联系，主动了解他们的需要，切实为之排忧解难。
（5）树立正确的服务目标，以关怀的态度，为工作对象困难问题的预防和解决，以及其福利要求提供有效的服务。
（6）清正廉洁，不以权谋私。
（1）确立正确的社会工作价值观和为专业献身的精神。
（2）努力学习和钻研业务，不断提高专业水平和专业服务质量。
（3）通过参加专业培训和进修，努力实现专业化，提高工作效率和服务效能。
（4）运用专业的理论知识与方法技能，帮助社会成员改进和完善社会生活方式，不断提高生活质量，以利于民族素质的提高。
（5）从广大群众的集体力量和创造精神中吸取专业营养促进专业的发展与创新。
（1）重视调查研究，深入了解社会成员的困难和疾苦，并采取有效措施，切实帮助他们摆脱困境。通过不断的调整研究，提高社会工作的服务水平。
（2）对待工作对象，应平易近人，热情谦和，注意沟通，建立互相信赖的关系，努力满足他们各种正当的要求，并帮助他们在心理和精神等方面获得平衡。
（3）对待同行，应互相尊重，平等竞争，取长补短，共同提高。在业务上，诚意合作，遇有问题时，相互探讨，坦率交换意见，或善意地进行批评和自我批评，以促进专业水平、工作效率和服务效能的提高。
（4）向政府有关部门、社会有关方面反映社会成员需要社会工作解决的问题，以及对工作的意见和建议。
（5）向社会成员宣传贯彻国家有关社会工作的政策、方针和法规，鼓励和组织社会成员积极参与社会事务。
（6）对待组织和领导，应按照民主集中制的原则，主动献计献策，提供咨询意见，并自觉服从决定，遵守纪律，维护集体荣誉。努力使领导和单位的计划实施获得最佳效果，圆满完成社会工作的各项任务。
（1）社会工作者应当尊重人、关心人、爱护人、帮助人、坚持人道主义。社会工作者要以强烈的社会责任感去研究案主所面临的各种社会问题和实际困难，寻找解决问题或克服困难的办法；要以最大的同情心去减少轻案主的痛苦，排除案主的生活障碍，协助其恢复和增强社会生活的能力；要以自己创造性的工作去营造良好的社会生活环境，其中包括建立和谐的人与自然的关系以及人与人的关系，以便提高全体民众的生活质量。社会工作者要以自己的辛勤工作使人们切身体会到社会主义社会的温暖，体会到人道主义精神的伟大。
（2）社会工作者要有高度的专业责任感，要为维持和增进专业的价值、信誉和尊严而 努力工作。社会工作者进行社会工作的时候应当尽心尽责、精益求精，以提高社会工作的质量。他在自己力所能及的范围内接受聘用，一旦受聘，就应对于自己工作范围中的服务品质和服务内容负起责任；他要正确传授社会主义专业的品质、教育的经验，以使大众的社会服务适合于一般的群众，同时应扩大服务对象和服务范围，支持与专业有关的社会政策的建立、发展、改进和实施。与此同时，社会工作者有责任保持廉洁的专业形象。他不应参与、宽恕欺骗行为，或与任何欺骗有关的行为相联系；他不论以个人的身份还是以社会工作专业的机构、团体的代表的身份出现，都应对自己的言行和行为负责；他应采取适当的方式抵制专业实施过程中出现的不道德的行为和现象，而完全不应该利用职业之便搞不正之风或以权谋私；他在专业讨论和批评上持严谨的和负责的态度，并不应对自己的品质、服务能力和效果作不实事求是的评价。
（3）社会工作者要有高度的社会责任感，要通过自己的努力工作增进社会福利，保持社会稳定，促进社会的繁荣与发展。社会工作者要通过自己的身体力行而使社会工作真正发挥；社会安全阀的作用。他要预防和排除任何因种族、肤色、性别、年龄、出身、宗教、信仰、国籍、心理或生理的疾病、经济或政治地位的差异、以往的错误或罪恶等而引发的歧视，在确保全体公民都能得到他们所需要的社会服务的前提下，特别关注那些处于劣势地位的个人或团体，使他们得到公正的待遇。他十分关心那些影响全局的社会福利政策的制定和实施，积极地鼓励全体公民参与社会政策的制订，帮助社会工作机构改进社会服务。
（4）社会工作者要以科学的态度从事社会工作和社会工作研究。社会工作是一项直接与人打交道的工作，社会工作的实施可能极大地改变案主的生存状态，因此，社会工作者必须谨慎从事，切实以科学的态度和科学的方法来提供各种服务，勿因自己的一时疏忽而给案主带来痛苦。实际上，作为一种从久已存在的社会服务中演变而来的新的职业，社会服务的专业化本身就包含着科学的意义。另一方面，社会工作者在从事学术研究时应仔细考虑其对人类可能产生的影响。社会工作者必须确定所有研究参与者都出于自愿的；应保障研究参与者免于心理和生理上的不适应、压力、伤害、危险和损失；应把所获得的参与者的材料视为秘密。
（5）社会工作者要正确处理与案主的关系。社会工作者要热情为案主服务，维护案主的利益。其中包括，社会工作者不能以任何方式歧视案主、损害案主的利益；他应当向案主说明与接受社会服务有关风险、权利、机会和义务；当对案主的服务或与案主建立的专业关系不再被需要时，要及时地结束专业关系；最后，在结束对案主的服务时，应注意案主的新的需求，进行持续服务或帮助转案。社会工作者要保护案主的权利，尊重案主的自决权，谨慎地为案主保守私人秘密。在专业服务过程中，社会工作者应以高度诚恳的态度和方式获取有关案主的各种资料，应让案主知道有关案主自身情况的社会工作记录，并在与案主的互动中切实保护案主的隐私权。社会工作者可以合理地收取和使用服务费。社会工作机构在收取服务费时，应保证收取的费用是合理的，与所提供的服务是相称的，也是在案主的支付能力范围之内的。社会工作者在社会服务过程中不得收取案主的额外财物。
四、探求共同价值的可能
国际社会工作者联合会（The International Federation of Social Workers）尝试超越不同文化和不同国家界限的强烈影响，探索社会工作专业的一般价值，提出社会工作的基础价值：社会工作产生于人道主义的理念和民主哲学，它的一般作用是满足在个人与社会互动过程中不断增长的人类需求，发展人的潜能。专业社会工作者要献身于福利服务和帮助人去实现自我；要学会运用科学知识去认识和社会行为；开发资源以满足个人、团体、国家和国际的需求和理想；实现社会公正。
尽管对于不同的国家来说，还是要依据各自不同的价值传统来构建自己的社会工作价值体系。因为社会工作不是抽象的学科，抽象的价值还必须以具体的价值原则在社会工作实践中发挥作用。但是，国际社会工作者联合会所提出的社会工作价值对于不同国家的社会工作还是可以提供一个参考和一般的价值基础。
其实，社会工作的实践证明，尽管东西方价值体系由于其历史、社会、文化和区位的不同而造成一定的差异，但是社会工作作为一种为人助人的专业，其价值体系必然是从人性出发的价值体系，任何国家建构价值体系的基础不得不考虑以下基本价值观念：
（1）人应该受到尊重。一个人应受到尊重的惟一条件就是一个人生而为人。这是由一个人生来具有的价值所决定的。在这里，人是一个抽象概念。社会工作将所有人作为自己服务对象。不论其性别、年龄、种族、职业、受教育程度、社会地位如何，社会工作首先将其视为一个人，因此他就具有人与生俱来的价值，就应受到尊重。
（2）人的社会性是在与他人的关系之中实现的。社会性是人的本质属性，人的一切属性都表现于人的社会属性之中。人也只有在与他人、与由人所构成的社会进行交往时，才能获得他的本质属性。
（3）人类有改变、发展和改善的能力。现代科学技术的发展使人类对自身的认识逐渐加深。这其中一个基本的观点就是认为人的一生是一个不断发展的过程，只有条件适宜，人在其发展的每一个阶段都可以改变，可以发展的。这就是社会工作对人的发展过程的介入有了理论依据。因为只有在人的发展是可能的这个前提下，社会工作的助人目标才有实现的可能。
这三个价值观是实现社会工作目标的基础。因为只有在上述价值基础上，社会工作的功能才能得以发挥，也只有在上述价值的基础上，社会工作才能将助人作为自己的基本任务。它们并不是社会工作所独有的价值，而是人类社会的基本价值。