1、 处理病患与医疗体系之间的关系：包括协案主申请有关医疗的经济补助、提供相关的医疗咨询给案主及其家属、协调其他相关机构共同服务病患、提供入院及出院准备服务、协助病患运用社会资源、提供有关医疗及福利之电话咨询服务、协助处理不良的家庭关系、将案主转借给相关的医疗或福利机构等。
2、 协助病患处理个人问题：包括协助病患处理情绪上的困扰、协助病患对病情及疗程的了解与适应、导正病患的不当行为、协助病患处理医疗过程各种不当的人际关系或医病关系等。
3、 协助病患适应医院的环境：包括对病患说明医院有关规定、协助病患合理使用相关设备、说明各种收费问题等。
4、 出院后的追踪服务：包括协助病患订立追踪治疗计划、教导家属如何照顾病患等。
5、 其他相关服务：包括疏导医疗纠纷、处理路倒病患等。
除了参与[治疗]工作之外，医务社会工作也必须承担一些[行政事务]工作，包括研究、训练、基金募集管理、社会资源联机与倡导等。
林胜义