建外街道南郎家园社区地处北京 CBD 的核心区，由现代城、盛世嘉园二个新建高档小区和光辉南里、建国路南、南郎家园三个老小区，以及大厦群组成，面积0.8平方公里。有居民4611户，12000余人，其中来自全国各地的流动人口占60％以上；有各类公司1500多家，不少国内外知名企业在此落户。是北京市经济发展最具活力的地区之一。

1、建立了民主自治体系。

一是建立由社区主体组织组成的民主建设体系，形成了在社区党委领导下的居民代表大会决策、议事委员会议事、居民委员会执行、充满活力的运行机制。二是建立了休闲娱乐类（各种文体团队）、文化教育类（各种文化教育组织）、维护权益类（老年人协会、残疾人协会、业主委员会等）、社区服务类等群团组织20多个，形成了群团组织体系。

为保证社区居民代表大会制度实施及社区的民主选举、民主决策、民主管理、民主监督和公开公示等制度更好地贯彻执行，社区又建立了社区事务听证会制度、居民代表提案制度、社区事务通报制度、社区接待日制度、人民代表听取群众意见制度、信息上报制度。保障了广大居民和社会单位成员，对社区事务的知情权、选举权、参与权和监督权。充分保证了居民利益诉求渠道的畅通。地铁一号线大望路南侧SOHO现代城内的B进出站口，尘封近三年，群众强烈不满，媒体多次呼吁，都无济于事。2004年底，社区议事委员会委员张燕斌代表群众，向社区议事委员会写了一封要求开放B口的意见书。议事委员会接到后，立即附上意见，分别发给本选区的区人大代表和本地区的区政协委员。在区人大会上，15名代表就此事联名写成提案。在区人大和政府部门的协调下，B进出口终于在2005年年初开通。

2、建立了社区安全防控体系。

社区以创建交通安全社区为突破口，开展了同世界接轨的安全社区创建活动。建立了由社区居委会、街道各主管部门、民警、交管部门、专家、社会单位（主要是小区、大厦物业）和志愿者（居民）组成的安全社区促进委员会，下设1个办公室、9个专门工作小组，对社会治安及稳定、消防安全、居家安全、卫生健康安全、安全生产、环境安全、交通安全等，开展了全面创建活动，现已取得阶段性成果。建设了一支以社区民警为骨干，社区保安力量和广大治保积极分子参加的社区治安防范队伍，并完善社区社会治安综合治理责任制及相关制度。做到人防、物防和技防相结合，每个小区都安装了电子监控系统，不断提高治安防范的能力和水平。

3、建立了社区便民利民助民服务体系。

根据居民日常生活需要，对社区社会化服务资源进行整合、调整、补充、完善。在居委会设立居民事务代办站，在各小区设立居民事务办理点，开展行政事务代办、居民事务办理等多种服务。特别加强社会福利和社会保障服务，使弱势群体得到社会的关怀。加强对社区内各类服务的监督，编印《社区服务手册》，实现社区便民服务的系统化和网络化。与社区空巢老人、孤独老人结对帮扶，现已结对19对。发放结对联系卡，确定联系人和社区、物业的服务电话。提供接送上医院、护理病人、照料生活、打扫卫生、精神抚慰等多项服务。每年的大年初一，社区都要给这些老人们包饺子、送饺子。利用政府扶助资金、社会单位捐助和社区部分活动经费，社区每年走访、慰问的弱势群体家庭达100户。社区还做到了社会化服务同市场化服务相结合，居民自我服务同物业服务相结合，有偿服务同无偿服务相结合。社区首倡成立了北京市朝阳区CBD红十字志愿者协会，继而又成立了南郎社区分会，拥有119名个人会员和8个团体会员，登记的志愿者达280名。现代城、盛世嘉园等所有的小区物业都入了会，成为团体会员。

4、建立了社区文化教育体系。

以创建学习型社区、“文化型”社区为载体，从满足不同人群的需求出发，构建并完善社区多方面多层次比较完整的教育体系。从教育内容上，包括思想道德教育、法制教育、文化科技教育、安全教育和健康教育；从人群类别上，包括老年人教育、未成年人教育、党员教育、在职职工教育、失业人员培训、适龄人群的计划生育教育、困难和残疾人等特殊人群的教育；从兴趣爱好上，包括文学艺术教育、生活情趣教育等。同时，建立各种文体组织，开展丰富多彩、健康向上的文化体育娱乐活动。开展创建精神文明建设活动，提高居民的文明程度。社区文艺教育体育活动，天天有，周周有，月月有。今年6月份，由社区居委会牵头，SOHO现代城、现代城小区、盛世嘉园小区的物业公司和业主委员会等14家单位、团体共同举办的建外南郎社区文化艺术节，安排了文艺演出专场、京剧演出专场、健身表演专场、电影专场、健康讲座、离退休居民著述作品展览、民间技艺和手工艺品展览、书法绘画摄影作品展览等8场展演活动。此外，还抽调5个节目参加了世界文化遗产日当天，朝阳区文化艺术节的演出。有250余人在社区文化艺术节这个舞台上，充分展示了自己的才艺，1400多名观众观看了文化艺术节的表演和展览。另外，还发放文化艺术节专刊、《健康谚语》、《文明礼仪》等书刊1000余份。