家住福门新村50幢的周大妈年近七旬，一有空就在社区健身苑里跳舞，和邻居一起参加活动，左邻右舍都叫她“外婆”，乐得“外婆”直夸社区大家庭好。可谁能想到，几年前女儿女婿请她从安华镇搬到城里来住时，她还百般不情愿。
    近年来，暨阳街道坚持以社区党建为龙头，以服务群众为重点，以居民自治为方向，以满足居民需求为目标，17个社区建设工作提高到一个新水平，构筑起了10万城市居民生活的和谐网。

    党建引领，让居民感受到家的温馨
    2007年1月，暨阳街道首创社区干部直选制，由居民直接选举产生社区干部，并通过差额选举让54名居民、共建单位代表和个体业主成为社区两委干部。同时，引导建立了各类社区志愿者队伍75支，人数达15000人，成为社区服务一项不可或缺的资源。
    2007年，暨阳街道在建立社区党委的基础上，把支部建在居民小区（楼群），让退休党员在社区有了个“家”。目前，17个社区已有100个党支部，其中30个党支部书记由居民党员担任，实现800多名企业退休党员的社区管理。
    西施殿社区是社区党委建制的试点社区，拥有8000多居民、235名社区党员、11个党支部，经过合并形成的新社区，人员结构复杂、老年人和困难家庭数量多。西施殿社区积极发挥社区党员带头作用，以点带面开展工作。
    在社区党建工作的带动下，暨阳街道逐渐形成了以“政府主导、社区主体、社会参与、市场运作、居民满意”的社区服务建设体系。围绕居民需求，17个社区个个都有自己的“拳头产品”：上江东社区开办了绍兴市首家社区家长学校、全市首家爱心超市；江新社区推出了“放学困难班”；西施殿社区和江新社区分别成立了法律服务中心；大桥路社区开办“老年居民之家”；望云社区设立了“社区博客”；北门社区建立与企业联系制度，为失业人员承接手工业务等。所有这些，都让居民感受到了家的温馨。

    服务为本，构建社区网络体系
    “近几年，社区发展就像驶上了快车道，居住环境越来越美，社区办公楼、健身苑等配套设施越来越齐全，居民文明程度也在不断提高……”说起社区的变化，福门社区党委书记、居委会主任陈维芹如数家珍。为提高居民整体素质，社区还经常开展用电、保健等科普讲座，举办文艺演出、书画展等文体活动。
    2003年，暨阳街道把原来较为分散的35个居委会整合为17个社区，每个社区居委会管辖户数从原来平均800户增加到3000户以上。同时，为每个社区改善了硬件设施，规划社区服务网点布局，以方便居民生活。
    2006年底，暨阳街道在17个社区探索实行社区网格化管理模式，即从社区、小区、居民小组、楼群一直到单元，建立从社区主任、社区片长、居民小组长、楼长、单元长再到居民的社区管理网格体系，使社区干部工作重心进一步下移。如今，17个社区已基本做到每幢楼都有一个社区信息员，社工每周至少3次小区巡查，为居民解决了大量事务和矛盾纠纷。

    民生为重，实现社区服务大扩张
    暨阳街道通过政府职能延伸到社区、辅助政府改善民生，计生、社保等各项政府职能在社区工作上得到细化和延伸，有效实现了社区服务大扩张。如福门新村片长晚上巡查时，发现小区部分路段路灯偏少，联系市政管理处在半个月内就安装好了路灯。
    在暨阳街道，传统概念上的社区服务不断向“大服务”领域深化和拓展，不仅方便了群众生活，更培育了居民对社区的认同感和自治意识，政府、社区、企业纷纷参与到社区服务中来，由此产生的“96345”便民热线，更是实现了服务对象向全体社区居民的扩张。
    同时，为缓解看病难、看病贵问题，暨阳街道已建立27个社区卫生服务中心、100多个卫生服务站，正逐步形成遍布各个社区、服务城区100％人口的医疗卫生服务网络，居民健康检查、常见病康复理疗不出社区就能完成。