"社工"这个名词也许对于许多人来说还比较陌生，但是随着基层社区管理体制的改革，越来越多的社工将走入社区，走入我们的生活中。近日福田区提出，要在社会上公开招考社工服务于社区，每个社区工作站都要配备5－7名社区专职工作人员。专职社工进入社区，将从根本上改变社区服务的面貌。

所谓社工，就是以"助人自助"为宗旨，运用专业知识、技能和方法去解决社会问题的专业社会工作者，被喻为"制度性雷锋"。作为一种新型职业，社工被正式列入中国职业标准目录还不到一年，但却有着旺盛的社会需求，发展十分迅速，在一些地方已成了热门职业。比如上海，前不久就在社会上公开招聘了800名司法社工，不少法律专业的大学毕业生都成了应聘主力。目前，上海已有专业社工1300多人，形成三个较大的社团，经常开展各项社会服务活动。这表明，社工这个职业确实顺应时代发展的要求，符合城市社区建设的实际需要。

其实，在很多发达国家和地区都有比较完善的社工制度，社工作为一种重要的社会服务力量，在社会发展中起着不可替代的重要作用，有着完善的发展体系，有着为数众多的注册社工，提供的服务也很全面，从家庭服务、社区服务到青少年服务、老人服务、残疾人服务、妇女服务等，针对不同的需求，有不同的社会工作组织提供服务，基本涵盖了社会服务的各个方面。这样的做法很值得我们学习、借鉴。

从社区发展建设的角度来看，专职社工进社区，将会大大增强社区服务功能，填补许多社区服务的空白。以前，社区服务一般由居委会来承担，但社区居委会本是一个居民自治组织，难以承担众多的职能，也没有更多的精力和能力搞好各项服务。随着我市社区管理"议行分设"模式的推行，现在许多社区都单独成立了社区工作站，这就为专职社工进入社区提供服务创造了条件。这些专职社工既可以办理一些政府移交的社区公共事务，如治安、卫生、人口、计生等，也可以从事禁毒、矫正、青少年帮扶等社区服务工作，还可以提供慈善救济、照顾老人儿童等各种服务。这就使得社区服务内容大为扩展，服务形式更加丰富多样，许多原来政府顾及不到的事都有人来做了，一些政府不该管也管不好的事都有人来管了。这样一来，社区单位和居民可享受到更多的便利和实惠，得到个性化、多样化需求的满足，政府的工作职能也可顺利实现转变。

专职社工进社区，还有利于提高社区服务水平，及时化解各种复杂的社会矛盾和问题。专职社工一般都具有相应的专业知识，并且还掌握一些心理学、社会学方面的知识，这使他们在处理社区事务、提供社区服务方面能够发挥独特的作用，善于平衡各方利益、协调各方矛盾、满足各种需求。他们工作的非强制性和说服性，有时候比单纯行政或者法律力量更有效，方法上也更科学，可以把许多民间的矛盾和纠纷解决在当地、消除在社区。这对建设和谐社区、和谐社会，无疑会起到很重要的作用。

现实表明，专职社工进社区，已成为一种必然的发展趋势。据了解，深圳正在积极推进社工职业化工作，争取在三五年内初步建立社会工作的职业化体系。届时，深圳将拥有一支5000－10000人的专业社会工作者队伍，为我们提供全方位的社区服务及社会服务。这是一个很值得期待的前景。希望有更多的人能加入到社工的行列中去，成为"制度性雷锋"。

作者:付清