工作背景
2000年5月，为了探索专业化的社会工作者服务新模式，我们潍坊新村街道成立了社会工作者工作站(以下简称社工站)。从成立以来，社工站一直是街道开展社区工作的一个前沿阵地和特色亮点，在社会工作者队伍的培养和青少年的教育引导工作上，都起到了积极的作用，作出了显著的成效。今年，潍坊新村街道在开展青少年事务管理工作中，重视社区团组织工作与社工站工作的有机结合，注意了社工站在青少年事务管理工作中的定位，进一步完善了社工站的工作方式及手段，使社工站在青少年事务管理工作中较好担起了青少年心理矫治和行为纠偏的任务，充分发挥社工站的社区工作专业化优势，整合了社区青少年工作的力量，推动了社区青少年事务管理工作的开展，使社区青少年工作走上专业化、科学化、社会化的道路，从而拓展和提升了社区青少年事务管理工作的内涵及层次。
工作实施
根据社工站贴近社区居民，与社区青少年联系广泛密切，拥有系列专业的社工方法、手段和社工资源等特点，我们在从以下几个方面展开工作：
1. 明确了社工站的工作定位。我们将社工站在青少年事务管理工作中的定位放在青少年心理矫治和行为纠偏上。根据这一定位，社工站的工作主要落实在以下三个方面：一是抓源头，与学校联手做好社区在校生的心理矫治工作；二是抓帮助，与居委联手做好社区内有倾向性行为问题的青少年行为纠偏工作；三是抓培育，与各部门联手做好社区内青少年相关的素质提高教育工作。
2. 建立了一个工作网络。除社工站自身开展工作外，在每个居委又建立了居委工作小组，各工作小组配备2－3名工作人员，以延伸社工站工作的手臂，有效地使社工站开展的青少年事务管理三项工作任务延伸到了居委，形成了工作实施的辐射网，扩大了工作的开展面，提高了工作的有效性和及时性。
3. 完善了一支志愿者队伍。在社工站原有11名志愿者的基础上，贯彻"精"的原则，社工站今年以来又发展了7名有心理教育引导能力的专业志愿者队伍，使社工站的工作力量和专业水平又有了加强。
4. 设立二个青少年沟通渠道。一是设立了"青少年知音信箱"，社区青少年在生活、学习、择业等方面遇到问题，都可以通过以来信的方式与社工站联系，由专业社工为青少年解疑释惑，尽力帮助解决实际难题；二是开通了"社区青少年心理咨询热线"，每周一天(周六)，请心理学专家与青少年进行交流，解答青少年的心理困惑。通过这样两种方式，社工站的工作开展贴近社区青少年，加强了与社区青少年的交流沟通，更真实地了解了他们的需要，更进一步地掌握了他们的实际情况。
5. 开展了与三大高校的共建。社工站在以往与高校专业的联系合作基础上，为了进一步形成交流合作的机制，今年社工站通过与华东理工大学社工专业、华东师范大学心理学系和上海大学社会学专业的有关专家教授进行协商，在
6. 运用专业手段开展工作。社工站经常借鉴香港及国外义工、志愿者的一些专业手段开展活动，相当注重活动的长效性、系统性、目标性。在帮助"差生"的"阳光"小组活动中，社工站运用"跟你交朋友、自我形象测定、乐在其中比比看、协助组员认识人生价值、个人优点大拍卖、小鬼当家"等系列化教育矫治手段，让青少年逐步深入地认识自己，帮助他们扬起自强自信的风帆，从而帮助他们改变自我、完善自我。
工作效果
通过以上几个工作手段的实施，社区中青少年已经开始逐渐接受社工站的工作方法和模式，他们将社工站的心理专家和社工看作他们倾吐心声的对象，逐渐敞开了心扉。一些沾有不良习气的青少年不良心理得到了矫治、不良行为也得到了引导，使他们对周围的人增加了亲切感，并在看到自己的不足中也看到自己的优长，帮助他们扬起自强自信的风帆，激发了他们热爱学习、热爱生活、热爱家庭，也热爱我们社会的热情。改变了他们贪玩、不爱学习和交不三不四朋友的习惯，促进了他们的健康成长，得到了
潍坊新村街道团工委