有关工业社会工作发展的阶段与工业社会工作者应配合之专业角色，兹说明如下：

第一阶段，为萌芽时期，主要的重点是工业社会工作者注重在劳工个人的适应与行为问题，例如许就与药瘾、工作适应与家庭婚姻生活适应问题。工厂可以直接聘用专业社会工作人员或者将个案转介到社区社会机构来服务，并使用个人服务方式。

第二阶段，为发展时期，能在工厂设立工业社会工作部门，主要的重点是整体规划工厂社会服务措施，并运用社会工作的方法。这个部门的主要服务是针对劳工问题提供谘商、危机处置、知识性教育训练、转介、员工自助方案、工余时间方案与管理上之咨询工作。

第三阶段，为成熟时期，一方面在工业区内进行联合性服务，由工业社会服务中心采取社区组织方式，对工业区内所有工厂提供服务；另一方面在工厂内推展人力发展、工作设计、组织设计、组织发展与组织效能等方案，利用社会科学与行为科学之科技在工厂内发挥组织的功能，并对工厂之管理功能采取咨询服务。

第四阶段，为整合时期，是社区与社会价值及企业管理价值之整合，视工厂为一个社区。经由工业社会工作促使劳资合作，采取管理群与参与管理制度，进入共同计划个案与共同分配利润，共同促进社区之繁荣与国家之强盛，达到工商企业组织之民主社会化的最终目的。