政府社政单位运用社会工作员推行劳工服务，始于六十七年十月台北县社会局社工员首先成立的劳工辅导组；随后桃圆县及彰化县也分别于六十九年元月及九月设立劳工服务组；至七十年七月台湾省政府鉴于上述三县的绩效不错，乃于当年度的全省社工员工作项目上加劳工服务一项。以下列举劳工服务内容：

1、劳工咨询服务：藉由信箱及专线电话，随时接受劳工朋友询问各种问题，如有关劳工法令，如何办理休闲活动、社会福利服务资源信息，就业辅导与训练等。

2、休闲娱乐活动之推广：结合各厂矿办理各种大小型活动，如厂庆运动会、游园会、歌唱比赛、化妆晚会、劳资联谊晚会等。

3、培训工作：办理劳工辅导人员职前训练及在职训练，并协助厂矿培养社团干部等。

4、出刊劳工最书：为提升劳工朋友生活品质及促进人际关系。

5、劳工个案辅导：辅导低收入户及急难户；至中心求助个案。

6、厂内辅导：办理成长团体工作；办理劳工生、心理教育巡回讲座；配合厂方办理各项厂内劳工福利活动。

7、厂际辅导：劳工服务社区化；办理劳工辅导员培训及联谊活动；办理劳工歌唱比赛。

8、劳工法令宣导与咨询：运用大众传媒宣导劳工法令，并办理电话、信件、面谈、咨询服务。

9、厂内福利服务：即协助工厂成立社团班队。

10、团体工作：有成长小组，干部培训团体，活动领导人才团体等。

11、育乐活动：包括技艺研习、球类比赛、艺文比赛、野外活动、康辅研习等。

苏景辉